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重汽服务大篷车再次走进黑龙江

北国岁末,寒冬初临。2017年11月21日,中国重汽销售部服务培训大篷车再次来到祖国的最北端——黑龙江省。初冬季节,虽不至千里冰封,但是已然飘散小雪,服务大篷车从济南出发,历时两天赶到哈尔滨,开始进行为期三天的售后服务培训活动,黑龙江地区40余名服务人员参加培训。

中国重汽服务大篷车走进黑龙江

今年7月底,服务大篷车全国巡回活动曾经来到过哈尔滨,那次培训取得了良好效果,让黑龙江地区的整体服务水平有了一定提升。为了进一步加强售后服务人员的维修水平,让更多的新产品深入维修人员内心,销售部特别根据黑龙江地区车型销售情况和维修水平,制定了个性化的培训方案,再次前来为黑龙江的服务人员进行培训。

近两年,在哈尔滨分公司及经销网络单位的不懈努力下,重汽T系列牵引车的销售量大幅度上涨。由于过去自卸车销量在黑龙江地区占比较大,因此黑龙江地区的老牌服务站比较擅长自卸车的维修,而牵引车的整体维修水平并不高。随着T系列产品的上量,一些维修人员尤其是新入行的维修工对于新产品的理论知识和实践应用都有待于提高。本次有针对性的培训正好解决了这些问题。培训大篷车能够模拟实际操作的一大特点,实现了理论和实践的有机结合,从而使维修人员可以更快、更好、更直观地接受新产品的维修技能。

本次培训从冬季用车和冬季常见故障入手,切实符合目前东北地区的实际情况,服务站学员们纷纷表示,这样的培训“很接地气”。在三天的时间里,学员们分别进行了曼发动机的理论实践培训,其中包括16档变速箱的操作和常见故障维修、T7H驾驶员培训、后处理系统和EOL工具的使用等课程。培训最后,三位培训讲师和学员们进行了深入交流,共同探讨,气氛热烈,效果良好,为今后龙江大地的服务保障奠定了坚实的基础。

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